Отзыв о круизе на теплоходе "Рылеев" по маршруту Москва - Соловки - Москва

автор: alexnnov

маршрут: Москва - Соловки - Москва

теплоход: Рылеев (проект 588)

даты круиза: c 2 по 13 июня 2008 г.

туроператор: РечТурФлот (Москва)

Теплоход "Рылеев"

Круиз очень интересный. Красивая северная природа, Беломорско Балтийский канал - это чудо. Великолепные Соловецкие острова, Петроглифы Карелии.

Обслуживание же туристов оставляет желать много лучшего. Новый владелец т/х - г. Павельев уволил всю туристическую группу теплохода и поставил молодую, совершенно не опытную практикантку, которая толком ничего не могла сделать: ни организовать экскурсии, ни прочитать путевую информацию. Если быть точным, то информация практически не читалась или читалась очень редко с грубейшими ошибками - туристы путешествовали "вслепую". Экскурсия в Беломорске для некоторых туристов вообще "сорвалась" и г-жа Пастухова (начальник маршрута) только разводила руками, вместо того, чтобы организовать всё как положено. Это кстати входит в её обязанности.

Теплоход "Рылеев" довольно-таки старый (ему 51 год, но если за ним следить и своевременно ремонтировать, то он прослужит ещё не мало) и на нем раньше была срезана практически вся система отопления. Новый владелец даже не удосужился её восстановить, поэтому многие туристы в этом рейсе просто напросто замерзали, хотя спали под двумя одеялами.

Действительно - постельное бельё ни разу не менялось, банные полотенца туристы получили "с боем" только на второй день путешествия.

До прошлого года, т.е. когда теплоход ходил из Нижнего Новгорода и обслуживал туристов фирмы ВОЛГАФЛОТТУР такого безобразия на нём не было. Ещё один недостаток - очень короткие стоянки: 2-3 часа. Что это за отдых - галопом на экскурсию и таким же галопом потом на теплоход.

Помимо неописуемой красоты русского севера, конечно хочется отметить и хорошее питание на т/х. Но всё-таки, хочется, чтобы и питание тоже было заказным (как и положено на туристических теплоходах) на все 100 %, а не в таком урезанном виде.

Особенно, если учесть, что я приехал специально в Москву из Нижнего Новгорода, т.к. г. Павельев у нас купил этот т/х и из своего города отправиться на Соловки мы просто не можем, то мой круиз таким "обслуживанием" был примерно на 50% испорчен.

Очень смешанные чувства. Нельзя так, господин Павельев. Туристов надо привлекать, а не отпугивать их.

alexnnov

Комментарии Елена_нн  08 июля 2008, 17:20 Ответить  Очень жаль, что впечатление от такого уникального маршрута было испорчено организаторами круиза. Ходили по маршруту НН - Соловки - НН в 2005 году. Теплоход старенький, но обслуживание туристов и организация экскурсий тогда были действительно неплохие. А стоянки тоже были короткие. Из больших минусов - в Петрозаводске не было экскурсии на водопад Кивач, второе - теплоход не стоял в Надвоицах, третье - по Беломорску бродили целый день сами, кто поактивнее - организовались и арендовали микроавтобус. В дальнейшем, конечно же, полученные впечатления о северной красоте заставили забыть о некоторых неурядицах. miracle  25 июля 2008, 20:27 Ответить  Путешествовали по этому же маршруту на теплоходе "Рылеев" с 14 по 25 июля 2008 г. Получили море удовольствия и впечатлений от Соловецких островов, Беломорских петроглифов, Кижей и северной природы, чего нельзя сказать об организации экскурсий, питания и проживания на теплоходе. Плаваем уже четверый раз, поэтому есть с чем сравнивать сервис. Экскурсии спланированы так, как удобно организации, а не отдыхающим туристам. Экскурсии в Кижах и в Угличе были с 8 утра, поэтому подъем в 5.45, завтрак уже в 6.15 (и это во время отдыха!!!). Теплоход в Углич приплыл на 20 минут позже, поэтому экскурсию сделали в бешенном темпе. Питание однообразное, в основном рис, картофель, курица, компот. Меню не ресторана, как он называется на теплоходе, а обычной столовой. Обин раз пришлось обедать в нижнем ресторане, осблуживание официанток - малолетних девочек - отвратительное. Белье поменяли за 12 дней 1 раз. практически все туристы были недовольны работой директора круиза Елены Александровны (фамилию она никому не сказала) и питанием. Mashule4ka  19 августа 2008, 15:50 Ответить  Да! Учитывая то, что цены на путёвки были довольно щекотливыми!!!  Регистрация Запомнить Вы можете оставить свой комментарий. Для этого необходимо зарегистрироваться или войти.